Prezado(a) cliente,
Siga os passos abaixo para solicitar o encerramento da sua conta diretamente pelo aplicativo do Romar Bank.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@romarbank.com.br
1️⃣ Acesse o aplicativo Romar Bank
Na tela inicial, toque no ícone do perfil no canto superior direito.
2️⃣ Selecione “Sobre a Conta”
No menu Consultar, clique em Sobre a Conta.
3️⃣ Toque em “Cancelar a Conta”
Na tela Sobre a Conta, selecione a opção Cancelar a Conta.
4️⃣ Confirme a solicitação
Aparecerá a mensagem “Deseja continuar com a solicitação?” Clique em Sim.
5️⃣ Verifique possíveis pendências
Se houver saldo ou operações pendentes, será exibido um aviso. Regularize e repita o processo.
6️⃣ Conclusão
Após confirmar, o encerramento será processado em até 5 dias úteis e você receberá um comprovante por e-mail.
Informações Finais
Observações importantes:
• A conta deve estar sem saldo e sem operações pendentes (PIX, boletos, empréstimos, etc).
• Todas as chaves PIX, cartões e autorizações de Open Finance são automaticamente canceladas.
• Caso haja qualquer dificuldade, entre em contato com o atendimento Romar Bank: contato@romarbank.com.br
